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互联网电子商务大战之刘强东归来

网络营销 李胜利 1089℃ 0评论

刘强东“消失”快一年了。自去年8·15电商大战之后,刘强东几乎就没怎么在媒体上露面。

他的最后一条微博的日期停留在2012年9月4日,再也没有更新过。就连今年6·18京东大促,刘强东也没有出现。从京东方面了解到,刘强东这近一年来,其实一直在欧美游学,以美国为主,一方面静下来思考,思考京东战略,另一方面学些管理方面的课程,并拜访“高人”,其实就是见一些朋友。

这一年来,刘强东完全放权,京东这一年来的业务主要由20几个高管负责。

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刘强东不发炮,电商圈立刻寂寞了不少。老刘不在,京东业务仍有条不紊,但整体来看,京东仍有一些大的改变,比如域名更换,换成更简洁、更好记的JD以及京东狗LOGO的推出,这些变化一定都有刘强东的指挥。

去年电商大战之际,嬛嬛姐采访过他,当时的刘强东整个人处于一种紧绷的状态中,面对外界种种质疑和铺天盖地的关注,老刘想解释想阐述自己的理念,但种种努力之后仍有各种“误解”的声音,这时的刘强东只好无奈地说“我不Care”, 不Care外界评论,不Care别人怎么看,一个多小时的采访,老刘说了十几遍“我不Care”。对各种评论、各种问题都不Care,但还接受记者采访,那时的老刘真的好纠结。

游学归来的老刘依然高调

7月29日,在京东首届开放平台合作伙伴大会上,许久不见的刘强东高调亮相,甚至还玩起了小噱头。会议开始前,京东方面一直称,刘强东虽然现在在北京,但能不能这个大会不好说,时间上不能保证。大会开始后,刘强东也没有露面。

直到大会进行到一多半时,刘强东才“姗姗来迟”。游学一年多,喝了好多洋水的老刘明显瘦了,瘦得太多以致都变成帅哥了,现场引发一片惊叹。

说话还是有略重苏北口音,这个没变,其实也不难听清,但需要听十几分钟才能适应他的口音。而在举手投足间,刘强东明显从容、冷静而且镇定自若。他的演讲除了重点谈京东的四大战略,还提到了关于开放与垄断等话题,显然是有备而来,而不是临时起意才来的。

果不其然,就是开放大会的第二天,京东又举办了一场针对内部员工的培训,主题就是“我的成长之路和京东社会责任”。虽然是给京东员工的培训,对也“对媒体开放”,所以,嬛嬛姐也去聆听了一下。

注意,对媒体开放,这不只是普通的五个字,很有点尽在不言中的味道,这是一种低调中的高调。此外,对员工讲述个人成长经历,这对京东和刘强东来说,也是第一次。

虽然没有马云(微博)退位大典那么隆重,但刘强东似乎也有意在各个层面强化其个人影响力。从两天里对刘强东的观察来看,虽然刘强东低调了,游学、修行去了,但刘强东以及京东骨子里的气质仍没有变化。退,是为了进。静,是为了更大的爆发。拳头收回来,是为了更有力的出击。游学之后的刘强东,个人气质变得从容了,京东整体战略开始发力,竞争战术也变得更有章法。

京东的未来四大战略直指阿里系

此次京东开放平台合作伙伴大会,京东提出,开放平台要致力于成为“卖家整体解决方案提供商”,并发布了技术、物流、服务、财务四大具体支持计划。

刘强东在会上强调,以电子商务平台为基础,京东将形成以电商营销、物流服务、信息技术、互联网金融服务四大平台支撑的发展格局。

金融平台上,最大的变化就是京东支付系统的上线。采访中,京东开放平台业务总经理蒉莺春透露,今年年底前,京东支付系统会正式上线。去年底,京东通过对网银在线的收购,间接拿到了第三方支付牌照。现在,在金融领域的布局看来已经接近完成。

蒉莺春称,京东推出自己的支付工具后,还可大幅减少支付成本。今后支付宝的功能,京东支付都有,如类似个人钱包及“余额宝”这样的产品。

京东CMO蓝烨强调,互联网金融是京东未来的一个业务方向。京东会结合卖家、供应商各类合作伙伴需求去设计产品、开发系统,这个过程需要一定时间。京东要不断凝聚合作伙伴到合作阵营。据称,在2013年第三季度,京东将实现对公支付和自动开票,2014年第一季度将实现实时结算和协同平台。

物流也是京东重点发力的领域,根据京东的规划,到2016年合计实现总交易额达1100亿元,仓储物流开放平台业务将占半壁江山。在最新的开放平台政策下,京东占地面积约120亩的“亚洲一号”上海物流中心及第三方仓储系统,将正式对第三方商家开放,预计年底可投入使用。

到2013年底,京东的仓储面积将超过100万平方米。刘强东称,京东以后会将多余的物流配送能力出让给其开放平台上的商家。在刘强东看来,物流有望成为京东的核心盈利模式之一。

支付方面对抗阿里支付宝,物流针对菜鸟网络,京东的出招都直指阿里巴巴,“猫狗大战”已经再度升级。其实这也是竞争的必然,电商的竞争必然发生在这几个领域。

力推开放平台抢对手商家

京东与阿里的竞争最为明显的当然还是开放平台之下的抢商家,这次京东拉拢卖家的意图非常明显,提出将对重点卖家提供一站式服务支持。

据中国电子商务研究中心监测数据显示,自2010年10月,京东开放平台上线至今,如今整体实力仅次于天猫、排名国内第二。京东开放平台卖家数量已从最初的数百家上涨到接近3万家,季度复合增长率为60%。商品品种从数万个扩展到约1100万个,季度复合增长率约70%,明显高于行业增幅。

“如果没有开放平台的成功,我们京东将必死无疑,因此开放平台是京东必须要做好的业务。” 这也是刘强东在大会上大谈垄断的根本原因:“任何一个行业只要有垄断存在,这个行业就是不健康的;只要存在垄断,行业从业者的日子都不会过的很好,但从业者并不能指望垄断者放弃利润。”

刘强东支的招是,卖家应把销售分到各个平台,不要把超过50%的销售额放在单一的平台上,这样才能确保自己的命运不被掌握在别人手中。

谁是电商垄断者呢?其实答案不言自明。刘强东把自己仍定位于挑战者,目标直指阿里巴巴及马云。

到底能不能以开放、重点扶持的姿态抢来商家,还不说好,但京东CMO蓝烨展望了京东开放平台的发展目标:预计到2016年,第三方卖家开放平台业务将占到整个京东电子商务业务的半壁江山。合作伙伴可根据自身的需求灵活选择自营、开放平台两种合作模式,实现多元化发展。

事实上,电商开放平台业务已是大势所趋。各大平台型电商对第三方卖家资源的争夺,其实早已开始。但京东的出击更有备而来,刘强东以其“不与商家争利”为武器,四大战略齐出击,低调之后高调“复出”,开始与天猫之间打响一场“资源争夺战”。

更长远来看,京东就是想挑战阿里巴巴的电商龙头地位。当然,京东一直谋求的上市一事也在计划中,这次开放平台其实也是为上市做铺垫。

刘强东的野心其实很大,但他能做到吗?据他自己称,他今年下半年,还会继续在国外游学。刘强东是不是觉得,他不在国外,京东反而发展得更好?或许他认为,他收得还不够,蓄势发力的能量还需要进一步积累。

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